Zasady konta

Zweryfikuj konto w Bitplay Casino

Licencja zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości gracza, więc sprawdzenie dokumentów trwa u nas zwykle 11 godzin.

Zacznij weryfikację

18+

Pierwsza wypłata

Sprawdź, jak wygląda weryfikacja

Ten przegląd odpowiada na pytania, które zadaje sobie każdy gracz przed wysłaniem dokumentów.

Kto sprawdza

Bitplay Casino LLC

Na jakiej licencji

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-830287

Ile to trwa

11 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wysyłka

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed pierwszym zdjęciem

Gdy wysyłasz dokumenty po raz pierwszy

Czy zdjęcie jest ostre?

Najpierw przesyłasz zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie rogi, bo rozmyta fotografia wraca do poprawy.

Co pokazuje rachunek?

Potem trafia do nas potwierdzenie adresu zamieszkania. Wybierz dokument z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem, wystawiony niedawno i czytelny w całości.

Przed wysłaniem i po zasłonięciu

Na końcu dołączasz kopię karty płatniczej. Zasłoń środkowe cyfry numeru i kod CVV, a zostaw widoczne imię i nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cyfry.

Kiedy przyjdzie odpowiedź?

Po wysyłce czekasz na wynik, który zwykle przychodzi w 11 godzin. Zajrzyj wtedy do skrzynki e-mail, także do folderu ze spamem, i nie wysyłaj tych samych plików drugi raz.

Chwila przed wysyłką

Co potwierdza każdy z dokumentów

Zajrzyj tutaj, zanim zrobisz zdjęcia, żeby od razu trafić w wymagania.

Dokument

Co potwierdza

Co musi być widoczne

Dokument tożsamości ze zdjęciem

Twoje imię, nazwisko i wiek

Wszystkie rogi, dane czytelne, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Miejsce, w którym mieszkasz

Imię, nazwisko, adres, niedawna data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Że karta należy do Ciebie

Imię, nazwisko, pierwsze i ostatnie cyfry

Selfie z dokumentem tożsamości

Że to Ty wysyłasz dokumenty

Widoczna twarz i dokument obok, dobre światło

Kiedy i po co

Przygotuj papiery, zanim poprosi o nie system

Ustalisz, w których momentach konta spotykasz się z kontrolą i czego wtedy potrzebujesz.

Skąd ta prośba o dowód?

Dane z rejestracji nie zgadzają się z dokumentem, więc dział weryfikacji prosi o zdjęcie dowodu lub paszportu. Chodzi o dopasowanie imienia, nazwiska i daty urodzenia.

Pierwsza wpłata nową metodą

Nowa metoda płatności musi należeć do Ciebie, dlatego przy pierwszej wpłacie z niej kasyno prosi o kopię karty. Bez tego nie sprawdzi, kto真正 płaci.

Pierwsza wypłata na koncie

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc zanim pieniądze ruszą, prześlesz dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Gdy liczy się data urodzenia

Przy sprawdzaniu wieku licencja każe potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Wtedy wystarczy wyraźne zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

Pięć rodzajów papierów

Przygotuj papiery o źródle pieniędzy

Licencja wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-830287) nakłada na Bitplay Casino obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty, i to jest rutyna, a nie oskarżenie. Kontrola chroni konto przed praniem pieniędzy i dotyczy każdego operatora z takim pozwoleniem.

Papiery, o które możemy poprosić

Zbierz dokumenty, które najlepiej pokazują Twoje zwykłe źródło utrzymania.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy

Moment ponownego wysłania

Popraw zdjęcie, zanim wyślesz je ponownie

Po lekturze będziesz wiedzieć, co poprawić, by dokument nie wrócił z kolejnym odrzuceniem.

Ostre zamiast rozmazanego

Zdjęcie jest rozmyte albo obcięte przy krawędzi, więc nie da się odczytać danych i dział weryfikacji zwraca plik.

Oryginał zamiast obróbki

Plik był obrabiany, kadrowany lub retuszowany, co wzbudza wątpliwości co do autentyczności dokumentu.

Ważny zamiast przeterminowanego

Termin ważności dokumentu już minął, a weryfikacja musi widzieć papier, który jest aktualny w dniu sprawdzania.

Świeży rachunek zamiast starego

Rachunek ma datę starszą niż przyjęta przez dział weryfikacji, więc nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania.

Gdy czekasz na wypłatę

Najczęstsze pytania o weryfikację

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć je pod ręką od początku.

Dlaczego zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?

Najczęściej powód jest techniczny: rozmyte zdjęcie, odblask na kliszy albo ucięty róg dokumentu. Zrobisz nowe zdjęcie w dobrym świetle i wyślesz je ponownie na ten sam adres, a zespół weryfikacji oceni je od nowa.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać dokumenty jeszcze raz?

Tak, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się twoje dane. Wtedy wystarczy odświeżony skan lub zdjęcie, a reszta konta i historii wypłat zostaje bez zmian.

Czy mogę wgrać dokumenty z telefonu?

Tak, zdjęcia zrobione aparatem w telefonie w zupełności wystarczą. Pilnuj tylko ostrości, pełnych krawędzi dokumentu i równomiernego światła, żeby cały tekst był czytelny na podglądzie.

Co zrobić, gdy w dokumentach jest inne nazwisko niż na koncie?

Napisz do nas na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład aktualny dokument tożsamości. Zespół zweryfikuje nowe dane i zaktualizuje profil, zanim ruszysz z wypłatą.